Płatność i dostawa

  • Szybka dostawa InPost

    Korzystamy z usług naszego zaufanego partnera kurierskiego InPost, aby zapewnić szybką i bezpieczną dostawę Twojego zamówienia.

    Czas dostawy wynosi zazwyczaj 2-3 dni robocze.

    Darmowa dostawa

    Dla zamówień o wartości co najmniej 99 zł oferujemy darmową dostawę kurierem InPost. Dzięki temu możesz zaoszczędzić na kosztach wysyłki i skorzystać z naszej sprawdzonej usługi dostawy.

    Koszt dostawy

    Dla zamówień poniżej 99 zł obowiązuje opłata za dostawę w wysokości 9.90 zł. Opłata ta zostanie doliczona do wartości zamówienia i wyświetlona podczas finalizacji zakupu.

    Śledzenie przesyłki

    Po złożeniu zamówienia będziemy informować Cię e-mailowo o jego statusie. Otrzymasz również numer śledzenia przesyłki (AWB), dzięki któremu możesz sprawdzić status dostawy pod adresem: inpost.pl

    Opóźnienia w okresach zwiększonego ruchu

    W okresach wzmożonego ruchu, takich jak święta lub specjalne promocje, mogą wystąpić opóźnienia w dostawie. Dokładamy wszelkich starań, aby sprawnie obsługiwać dużą liczbę zamówień, jednak mogą pojawić się niewielkie opóźnienia.

  • Metody płatności

    Oferujemy kilka metod płatności, aby zapewnić Ci elastyczność i możliwość wyboru najbardziej wygodnej opcji. Poniżej znajdziesz dostępne metody płatności:

    Płatność online kartą

    Akceptujemy bezpieczne płatności online kartą. Możesz użyć kart debetowych lub kredytowych Visa, Mastercard oraz innych akceptowanych sieci. Proces płatności jest szybki i prosty, a dane Twojej karty są chronione dzięki zaawansowanym technologiom bezpieczeństwa.

    Płatność BLIK

    Możesz również zapłacić za pomocą systemu BLIK, jednej z najpopularniejszych metod płatności w Polsce. Wystarczy wpisać 6-cyfrowy kod BLIK w trakcie realizacji zamówienia i potwierdzić płatność w aplikacji bankowej.

    Płatność Revolut

    Oferujemy także możliwość płatności za pośrednictwem platformy Revolut. Jest to szybka i bezpieczna metoda płatności online. Podczas finalizacji zamówienia zostaniesz przekierowany do platformy Revolut, aby bezpiecznie zakończyć transakcję.

    Płatność przy odbiorze (za pobraniem)

    Jeśli wolisz zapłacić przy odbiorze zamówienia, możesz wybrać płatność za pobraniem. Kurier dostarczy Twoje zamówienie, a Ty zapłacisz należną kwotę w momencie dostawy.

    Na naszej stronie wszystkie płatności są w pełni zabezpieczone i spełniają najwyższe standardy ochrony danych. Dbamy o poufność Twoich informacji i bezpieczeństwo każdej transakcji.

  • Ubezpieczenie transportu

    Ubezpieczenie transportu zapewnia ochronę w przypadku uszkodzenia lub zagubienia produktów podczas dostawy zamówienia złożonego na nurr.pl.

    Ubezpieczenie obejmuje wymianę wszystkich produktów lub elementów produktu, które zostały uszkodzone w trakcie transportu.

    Każde zamówienie złożone na nurr.pl objęte jest tym ubezpieczeniem bezpłatnie.
    Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat ani za wymianę uszkodzonych produktów, ani za ich ponowną wysyłkę.

    Jak skorzystać z ubezpieczenia?

    Jeśli otrzymasz uszkodzoną przesyłkę, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres info@nurr.pl, podając numer zamówienia oraz informacje o produktach, które zostały uszkodzone.

Zwroty

  • Chcemy, aby każdy klient był w pełni zadowolony ze swojego zakupu. Dlatego oferujemy prosty i bezpłatny proces zwrotu. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić bez żadnych obaw.

    Zapoznaj się z naszą polityką zwrotów, aby poznać wszystkie warunki i kroki procesu. Kliknij tutaj.

    Aby wysłać zgłoszenie zwrotu, napisz do nas na adres info@nurr.pl.

  • Tak. Produkty mogą zostać przetestowane, aby sprawdzić doświadczenie ich użytkowania. Jeśli nie jesteś zadowolony, możesz je zwrócić w ciągu 30 dni. Zapachy mogą zostać otwarte i przetestowane.

  • Tak. Jeśli nie podoba Ci się wybrany zapach, możemy wysłać inne aromaty w zamian — bez dodatkowych kosztów. W przypadku innych produktów możesz rozpocząć proces zwrotu i złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt.

  • Zwrot pieniędzy zawsze realizujemy przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia. W przypadku płatności kartą kredytową kwota zostanie zwrócona na rachunek powiązany z Twoją kartą.

    Jeśli wybrałeś płatność za pobraniem, prosimy o przesłanie danych bankowych (IBAN oraz imię i nazwisko właściciela konta).

    Gdy tylko otrzymamy zwrócony produkt, dokonamy zwrotu pieniędzy na Twoje konto. Należy jednak pamiętać, że realizacja przelewu bankowego może potrwać kilka dni.